天安保险公司介绍,天安车险怎么样?



天安车险统一实行24小时全天候车险报案服务、现场查勘服务、事故处理和索赔指导服务。承诺及时处理理赔案件,在接到客户现场报案后,按市区内半个小时内、市郊一小时内、省内半个工作日内(遇特殊情况除外)的时限到场查勘。对于已查勘的案件,及时告知客户受理意见,对不受理的案件,向客户充分说明理由。

天安车险对事故责任和保险责任明确,单证齐全、真实,保险双方达成赔偿协议, 10000元以下的赔款,在五天内支付;10000元以上的赔款,在十天内支付。对向客户推荐的汽车修理厂的修理质量和修理工期履行监督职责。建立客户投诉处理机制。保险公司接到投诉案件后,对电话投诉,应及时了解情况,作出详尽解释;对上门投诉,应立即帮助客户解决问题,尽快给客户作出满意答复;对书面投诉,应认真落实,尽快处理,24小时内予以电话回访确认,并在3个工作日内给予答复。

天安保险股份有限公司是中国首家按照现代企业制度和国际标准组建的股份制商业保险公司,成立于1994年10月,总部设在上海浦东,注册资本4,344,552,596元人民币。公司成立17年来,业务规模和机构建设快速发展,32家分公司、1000余家营业机构、14471名员工遍布全国。公司投资成立了天安人寿保险公司,形成了产、寿险加投资的多元化经营格局,逐步成长为全国性的大型现代金融保险企业。

公司成立15年来,业务规模和机构建设快速发展,32家分公司、1000余家营业机构遍布全国。截止2009年底,全国共有14471名员工。公司投资成立了天安人寿保险公司,形成了产、寿险加投资的多元化经营格局,逐步成长为全国性的大型现代金融保险企业。2009年,公司保费收入约70亿元,总资产近72.80亿元。

目前,公司已形成了有较强市场竞争力的产品体系,成功推进了新一代核心业务系统上线,努力打造出了IT竞争优势;建立了费率厘定工作流程,提高了产品开发和费率厘定工作质量;严格按照ISO 9001:2000和ISO 14001:2004 国际质量认证体系进行管理,建立起一整套优质、高效的客服体系,完成了呼叫中心建设,并承保了一大批在国内外颇具影响力的重大项目,赢得了客户的信赖和好评,拥有了较高的品牌影响力。

展望未来,天安正以“为了共同利益”为核心价值观,秉承“忠诚拼搏、艰苦创业”的企业精神,遵循“诚信理财、服务社会”的经营宗旨,坚持“风险第一、效益第一”的经营理念和“简单直接”的管理理念,坚守“十八支持、十八反对”的行为准则和“二十推行、二十禁止”的经营管理准则,为实现“开放的天安、世界的天安”这一美好发展愿景而努力奋斗。



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